Соглашение о порядке заказа и продажи товаров

(Редакция от 01.10.2024)

 

Глава 1. Термины, применяемые в настоящем соглашении.

1.1. В настоящем соглашении, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются его составной неотъемлемой частью:

«Глобус» – ООО «ГИПЕРГЛОБУС», реквизиты которого указаны в разделе «Реквизиты» соглашения.

«сайт» – online.globus.ru.

«интернет-магазин» – сервис, предназначенный для заказа товаров через сеть интернет в гипермаркетах Глобус, расположенный по адресу online.globus.ru.

«правила» – правила, определяющие порядок подтверждения, направления, отмены и иных необходимых операций для приобретения товаров в интернет-магазине, которые располагаются по адресу online.globus.ru.

«заказ» – подтверждение выбора товара в интернет-магазине и направления его способом, установленным в правилах.

«покупатель» – физическое лицо, намеревающееся приобрести товары через интернет-магазин.

«закон о персональных данных» – Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

«персональные данные» – персональные данные покупателя, предоставляемые Глобусу в порядке, установленном законом о персональных данных в целях выполнения заказа. Под персональными данными понимаются имя, фамилия, отчество, год рождения, адрес электронной почты, контактный телефон.

«канал связи» – указанные в интернет-магазине и доступные для выбора способы информирования покупателя о выполнении заказа.

«товар» – продукция, имеющаяся в ассортименте интернет-магазина, которую покупатель может приобрести.

«отдельные группы товаров» – продукция собственного производства Глобуса – кондитерские изделия, плодоовощная продукция, суши-роллы, рыбные изделия и иные товары со сроком годности от 36 часов и меньше.

«акт» – акт приема-передачи товара, подписываемый при получении товара и до его оплаты.

«максимальное время комплектования заказа» – время, выбираемое в пределах заданного лимита к которому заказ гарантированно будет подготовлен и предоставлен для вывоза покупателем.

«товар ненадлежащего качества» – это товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный покупателю с нарушенной упаковкой.

Глава 2. Общие положения

2.1. Оформление покупателем заказа на товар производится путем совершения действий, указанных в разделах:
Гипермаркеты Глобус Климовск, Глобус Королев, Глобус Котельники, Глобус Красногорск, Глобус Медведково, Глобус Одинцово, Глобус Пушкино, Глобус Косино, Глобус Тверь - «О самовывозе», «О доставке».
Гипермаркет, отличный от названных выше - «О самовывозе».

2.2. Соглашение определяет порядок заказа товаров через интернет-магазин. К соглашению применяются правила статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор присоединения).

2.3. Соглашение является официальным предложением Глобуса в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Глобусом договор купли-продажи товара на условиях, определенных в соглашении и содержит все существенные условия договора.

2.4. Принятие условий настоящего соглашения и соглашения об обработке персональных данных является обязательным для возможности осуществить заказ в интернет-магазине. Покупатель не может оформить заказ до принятия условий соглашения и иных соглашений, необходимых для выполнения заказа.

2.5. Договор купли-продажи между покупателем и Глобусом считается заключенным с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара в месте его продажи, или с момента получения Глобусом сообщения покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Глава 3. Регистрация на сайте

3.1. Оформить заказ в интернет-магазине могут только зарегистрированные покупатели.

3.2. Глобус не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. В качестве логина используется номер телефона, указанный покупателем при регистрации. В качестве пароля используется одноразовый уникальный код, высылаемый по смс на номер телефона, указанный покупателем при регистрации/авторизации. Индивидуальная идентификация покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. 

3.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи или предоставления доступа к логину и паролю третьим лицам.

3.5. Лимит отправки проверочного кода на один номер телефона через смс сообщения при авторизации или регистрации - 5 смс. При превышении заданного количества отправок проверочного кода на один номер телефона, функционал оправки проверочного кода для данного телефона будет заблокирован на 10 минут. Срок действия проверочного кода составляет 5 минут.
Важно, функционал отправки проверочного кода блокируется сразу во всех каналах. 

Глава 4. Условия размещения заказа и получения товаров

4.1. После получения заказа интернет-магазин извещает покупателя о получении заказа и возможности его исполнения по email (письмо-подтверждение при создании заказа; письмо накануне получения заказа в случае отсутствия каких-либо товаров из заказа в наличие; письмо с итоговым составом и стоимостью заказа после окончания сборки), а также по смс (смс о завершении сборки заказа).

4.2. Интернет-магазин информирует покупателя о следующих статусах заказа: «заказ создан», «заказ создан, но не оплачен» (в случае выбора предоплаты онлайн), «заказ собран», «заказ отменен».

4.3. Покупатель согласен с тем, что по инициативе Глобуса могут быть изменены следующие параметры: перечень заказанных товаров, сроки готовности заказа. По факту внесения изменений в параметры заказа интернет-магазин отправляет повторное подтверждение заказа и в случае несогласия с данными изменениями покупатель может отменить заказ.

4.4. Существует ограничение по весу доступного к оформлению заказа, в зависимости от типа получения.

Действующие ограничения:

• Самовывоз из гипермаркетов Глобус Красногорск, Глобус Пушкино, Глобус Климовск, Глобус Медведково, Глобус Косино – без ограничения по весу
• Доставка из гипермаркетов Глобус Красногорск, Глобус Пушкино, Глобус Климовск, Глобус Медведково, Глобус Котельники, Глобус Одинцово, Глобус Королев, Глобус Косино, Глобус Тверь – 120 кг

4.5. При оформлении заказа покупателю доступен выбор варианта услуги Согласование замен. На момент комплектации заказа в гипермаркете Глобус нужного товара может не оказаться в наличии. В таком случае мы предлагаем товар на замену. 

На замену одной позиции в заказе может быть предложена только одна позиция товара. Редактирование количества товаров на замену и предложение другого товара недоступно.

4.5.1. Доступные варианты услуги Согласование замен:

• Согласование замен звонком

• Собирать замены, но не звонить мне

• Не предлагать замены

Покупатель может установить удобный вариант по умолчанию в своем личном кабинете в разделе «Мой профиль». При каждом оформлении заказа можно выбрать другой вариант услуги, отличающийся от настройки в профиле. Он будет действовать только для текущего заказа.

Итоговый состав заказа и согласованные товары на замену отображаются в личном кабинете покупателя на странице заказа в статусе Собран. Мы также высылаем смс и письмо с указанием не скомплектованных товаров и товаров на замену, но не ранее чем за 1 час до таймслота.

Покупатель может согласиться с предложенными заменами или отказаться от них в момент получения заказа до оплаты.

4.6. При оформлении заказа на сайте покупателю предлагается выбрать удобное для него время получения заказа (максимальное время изготовления заказа) в рамках заданных временных интервалов. 
При этом, заказ может быть изготовлен ранее максимального времени заказа, но не ранее минимального времени комплектование заказа.

Минимальное время заказа:

4.6.1. Для гипермаркета Красногорск:

Если вы сделали заказ до 8:00, вы можете получить его в тот же день после 14:00.
Если вы сделали заказ с 8:00 до 12:00, вы можете получить его в тот же день после 18:00.
Если вы сделали заказ с 12:00 до 17:00, вы можете получить его на следующий день после 10:00.
Если вы сделали заказ после 17:00, вы можете получить его на следующий день после 14:00.

Данная информация касается товаров, не помеченных специальными значками – «Предзаказ за 12 часов», «Предзаказ за 1 день», «Предзаказ за 2 дня». Товары, помеченные такими значками, изготавливаются с соблюдением указанных интервалов.

Максимальное время заказа составляет 7 календарных дней от минимального возможного времени для получения заказа.

4.6.2. Для гипермаркетов, отличных от Красногорска:

При заказе с 8:00 до 17:00 – в интервале +22 часа. Например, заказ размещен в 13:15, значит, ближайшее время для получения заказа – интервал с 8 до 11.
При заказе с 17:00 до 8:00 – в интервале +24 часа. Например, заказ размещен в 18:15, значит, ближайшее время получения заказа – интервал с 18 до 22 часов.

Максимальное время заказа составляет 7 календарных дней от минимального возможного времени для получения заказа.

4.7. Выдача заказа осуществляется в выбранном гипермаркете или пункте выдачи заказов Глобус. Выдача осуществляется не ранее дня и времени, подтвержденного покупателю в уведомлении о готовности заказа к выдаче.

4.8. Заказ должен быть получен покупателем в выбранный им интервал времени. Если покупатель не забрал заказ в выбранный им интервал времени, заказ хранится 4 часа*. По истечению указанного срока заказ аннулируется и выставляется на продажу в гипермаркете.

Обмен отдельных групп товаров из заказа на аналогичные товары с более свежими сроками годности не производится.
(*) Но не долее, чем до 24:00 в случае самовывоза.

4.9. Покупатель может отказаться от заказа в любой момент. Об отказе от заказа интернет-магазин возможно уведомить следующими способами:

• если заказ находится в статусе "Создан" - отменить самостоятельно в личном кабинете;
• если заказ находится в любом другом статусе - посредством звонка в контакт-центр Глобус.
  Обращаем Ваше внимание: Контакт-центр работает ежедневно с 07:00 до 01:00.

4.10. Покупатель согласен с тем, что при заказе отдельных групп товаров, указывается его усредненный вес. Оплата за весовой товар будет происходить по фактическому весу после завершения сборки. Допустимая погрешность фактического веса по отношению к его усредненному весу указана в карточке товара в «Условиях покупки».

4.11. Продажа товаров осуществляется по цене, указанной на сайте в момент создания либо последнего редактирования заказа в статусе «Создан» (в случае, если такое редактирование было), с учетом примененных к заказу в этот момент промокодов и других акций. В случае если покупатель вносит в заказ изменения после присвоения ему номера, Глобус считает заказ с изменениями новым заказом и присваивает ему такой же номер, как был присвоен предыдущему заказу. При этом, предыдущий заказ с идентичным номером, оформленный до внесения изменений, по которому была ранее зафиксирована цена, аннулируется.

Обратите внимание: из-за особенностей процесса комплектации на товаре может быть этикетка с указанием цены из зала гипермаркета. Однако, приоритетной следует считать ту цену товара, которая была на сайте интернет-магазина в момент оформления или последнего редактирования заказа. Эта цена (с учетом примененных к заказу промокодов и скидок) указана в письме «Ваш заказ собран», а также в накладной при передаче заказа покупателю.

4.12. При получении товара покупатель имеет право его осмотреть в течение 15 минут. Если покупатель отказывается от товара полностью или частично, ему необходимо сообщить об этом сотруднику выдачи/курьеру до подтверждения факта приемки заказа в полном объеме. Если покупатель отказывается от товара полностью или частично, ему необходимо сообщить об этом сотруднику выдачи/курьеру до подтверждения факта приемки заказа в полном объеме. Право собственности на товар переходит к покупателю с момента оплаты товара. С момента подписания сторонами акта, Глобус считается полностью выполнившим свои обязанности по передаче товара.

4.14. Если информация о товаре, кроме цены (смотри абз. 2 п. 4.11.), представленная в интернет-магазине, и на этикетке различается, то приоритетной является информация на этикетке, как более актуальная.

4.15. На фотографии показан вариант представления/сервировки товара. Изображённые аксессуары не продаются.

4.16.  Покупатель соглашается с тем, что некоторый товар может отсутствовать в продаже на момент подготовки и комплектации заказа, о чем покупателю предварительно будет сообщено по email в случае наличия в его заказе отсутствующего товара.

4.17. Покупатель соглашается с тем, что внешний вид товара может отличаться от его изображения в интернет-магазине.

4.18. Покупатель соглашается с тем, что количество товара может быть ограничено.

4.19. Заказ покупателя считается исполненным с момента выдачи Глобусом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара в месте его передачи покупателю.

4.20. Не допускается перенос заказа более чем на 2 недели от первоначального времени заказа.

4.21. В случае, если покупатель нарушает условия настоящего Пользовательского соглашения, извлекает незаконную выгоду или же действует недобросовестно, или осуществляет действия с намерением досаждать, оскорблять, угрожать или причинять беспокойство Глобус или иному связанному с ним лицу, Глобус оставляет за собой право заблокировать такого покупателя в сервисе интернет-магазина. Глобус определяет признаки недобросовестного поведения покупателя по своему усмотрению. В частности, условием для блокировки покупателя в сервисе интернет-магазина может послужить следующее:

• Наличие у покупателя более двух не выкупленных или отменённых заказов после начала комплектации.
• Наличие у покупателя одновременно более 3 активных заказов*, Глобус вправе отменить данные заказы по своей инициативе с уведомлением покупателя. *Активный заказ – заказ в статусе «создан», «комплектуется», «собран» или «в пути».
• Наличие у покупателя более 3 активных заказов* и переносе одного или нескольких таких заказов более двух раз подряд.

4.22. Изменение способа получения после оформления заказа не доступно.

4.23. В случае, если доставка товара осуществлена в установленный покупателем временной интервал, но товар не был передан Покупателю по его вине (покупатель не отвечал на звонки, покупатель отсутствовал по адресу доставки, покупатель отказался принимать заказ по иным причинам), заказ считается отменённым Покупателем и аннулируется. Согласование новой даты доставки возможно только посредством формирования нового заказа. Покупатель несет все риски неполучения товара в случае, если при оформлении и подтверждении заказа им указаны неполные и/или недостоверные данные, необходимые для доставки товара в срок.

 

Глава 5. Оплата товаров

5.1. Оплата онлайн.

Онлайн оплата доступна для всех типов получения товаров.

Для оплаты Вы можете использовать банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Maestro, МИР. 

Резерв суммы заказа происходит после сбора заказа на указанной покупателем карте при оформлении заказа.

Фактическое списание итоговой суммы заказа происходит после того, как покупатель при получении заказа проверил все позиции и принял окончательное решение о покупке. 

Возврат денежных средств на банковскую карту в случае полного или частичного отказа от покупки при получении происходит в течение 30 рабочих дней с момента отказа в зависимости от банка, выпустившего вашу карту.

5.2. Оплата при получении.

При получении заказа в пунктах самовывоза доступна оплата банковской картой или наличными денежными средствами.

При доставке заказа курьером из интернет-магазина Глобус доступна оплата банковской картой. Для оплаты Вы можете использовать банковские карты Visa, MasterCard, МИР.

Возврат денежных средств при оплате «при получении» осуществляется через стойку Информация в любом гипермаркете Глобус.

5.3. Покупатель согласен с тем, что указанная в интернет-магазине цена за отдельные группы товаров (весовые и штучно-весовые) является ориентировочной в связи с допустимой погрешностью в фактическом весе.

5.4. Цены на алкогольную продукцию, указанные на сайте, могут отличаться от цен в гипермаркете (пункте выдачи). Актуальную цену товара уточняйте у продавца в пункте выдачи перед приобретением товара. Алкогольная продукция, представленная на сайте, не предназначена для продажи дистанционным способом продажи товаров.

Глава 6. О доставке

6.1. Интернет-магазин вправе доставить товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.

6.2. Время ожидания курьера, осуществляющего доставку по адресу доставки Покупателя, составляет 10 минут с момента прибытия. По истечении указанного времени курьер вправе покинуть адрес доставки без передачи товара покупателю.

6.3. Если въезд на придомовую территорию многоквартирного жилого дома/ территорию частных домовладений ограничен шлагбаумом либо воротами, просьба обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля службы доставки.

6.4. Курьер осуществляет доставку до двери квартиры/дома Покупателя. Вы можете попросить занести заказ в дом, но курьер имеет право вам отказать (услуга в обязанности курьера не входит).

6.5. Товар может быть оставлен в месте, указанном покупателем, без непосредственной передачи товара получателю. В этом случае товар считается врученным, а обязательства по передаче товара считаются выполненными с момента оставления товара в месте, указанном покупателем. Продавец не несёт ответственность за сохранность товара с момента его оставления в месте, указанном покупателем.

6.6. Доставка в квартиру:
6.6.1. При отсутствии лифта подъем заказа курьером осуществляется не выше 5 этажа.

6.6. Доставка на территорию частных домовладений:
6.6.1. В случае, если доставка до входной двери в дом Покупателя может навредить безопасности курьера (наличие агрессивной собаки, строительных работ, отсутствие организованного прохода к дому и т.п.), доставка осуществляется до входа на участок.
6.6.2. В случае невозможности заезда, выдача заказа осуществляется вблизи автомобиля курьера. Водитель, осуществляющий доставку, соблюдает правила ПДД и правила парковки. 

6.7. При доставке товара с привлечением услуг третьих лиц, всем покупателям приходит смс оповещение (обычное смс на телефон) со ссылкой для получения информации по заказу. Также, информацию по заказу можно увидеть в приложении «Яндекс Go», привязанном к номеру телефона с которого покупатель совершил заказ.

Глава 7. Возврат товаров

7.1. До принятия решения о покупке покупатель вправе отказаться от всех или части зарезервированных товаров, не оплачивая при этом их стоимость.

7.2. Продовольственные товары любой категории надлежащего качества – возврату и обмену не подлежат.

7.3. Покупатель вправе вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества любой категории.

7.4. Возврат непродовольственного товара ненадлежащего качества производится с учетом статей 18 – 24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

7.5. Покупатель может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 30 дней, не считая дня покупки, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в Глобус.

7.6. Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.

Обратите внимание, оформить возврат денежных средств за товар возможно только при наличии товара в момент оформления возврата. В случае, если при оформлении возврата покупатель не предоставил товар, возмещение денежных средств невозможно.

Возврат денежных средств за товар, оплаченный онлайн, осуществляется по заявлению покупателя, в котором обязательно должны быть указаны фамилия, имя, отчество, номер и дата заказа, а также причина возврата и сумма денежных средств, подлежащих возврату. Возврат в таком случае осуществляется на ту же карту, которой был оплачен товар.

7.7. В целях оперативного оформления процедуры возврата товара, Покупатель, до приезда в гипермаркет Глобус, вправе заранее сообщить о своём желании произвести возврат товара по телефону: 8 800 234 80 20 ежедневно с 8.00 до 23.00, сообщив вид товара, причину возврата, дату и время ожидаемого визита.

7.8. Покупатель вправе обратиться за возвратом товара в любой гипермаркет Глобус, согласно действующего в нём режима работы. Адреса гипермаркетов Глобус:

600027, Владимирская обл., г. Владимир, Суздальский пр-т, д. 28, Пн-Вс круглосуточно.
142181, Московская обл., г. Подольск, мкрн Климовск, ул. Молодежная, д. 11, Пн-Вс круглосуточно.
141075, Московская обл., г. Королев, ул. Коммунальная, д. 1, Пн-Вс круглосуточно.
141076, г. Москва, Новорижское ш., 22‑й км, вл. 1, стр. 1, Пн-Вс круглосуточно.
143081, Московская обл., Одинцовский р-н, с⁄п Жаворонковское, с. Юдино, д. 55Е, Пн-Вс круглосуточно.
141206, Московская обл., Пушкинский р-н, г. Пушкино, Красноармейское ш., вл. 105, Пн-Вс круглосуточно.
390507, Рязанская обл., Рязанский р-н, с. Дядьково, д. 1, Пн-Вс круглосуточно.
141076, Тверская обл., г. Тверь, Октябрьский пр-т, д. 101, Пн-Вс круглосуточно.
300045, Тульская обл, Ленинский р-н, с. Осиновая гора, ул. Аркадия Шипунова, мкрн Левобережный, д. 1А, Пн-Вс круглосуточно.
141100, Московская обл., г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 18, Пн-Вс круглосуточно.
142451, Московская обл., Ногинский р-н, пос. Случайный, массив 1, стр. 2, Пн-Вс круглосуточно.
150518, Ярославская обл., Ярославский р-н, пос. Красный бор, стр. 1, Пн-Вс круглосуточно.
140054, Московская обл., г. Котельники, Новорязанское ш., д. 11, Пн-Вс круглосуточно.
143900, Московская обл., г. Балашиха, Шоссе Энтузиастов, д. 48, Пн-Вс круглосуточно.
108811, г. Москва, Киевское ш., 23-й км, д. 1, Пн-Вс круглосуточно.
127282, г. Москва, ул. Широкая, д. 2А, Пн-Вс круглосуточно.
248033, Калужская обл., г. Калуга, ул. Генерала Попова, зд. 1А, Пн-Вс круглосуточно.
108814, г. Москва, поселение Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 61, стр. 1, Пн-Вс круглосуточно.
111622, г. Москва, Новоухтомское ш, 2А, Пн-Вс круглосуточно.
125222, г. Москва, ул. Дубравная, д. 51, стр. 2, Пн-Вс круглосуточно.

7.9. При отказе покупателя от товара, Глобус обязуется возвратить ему сумму, уплаченную за товар, не позднее чем через десять дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

7.10. Обратите внимание: в случае возврата товаров, полученных через сервис доставки, стоимость услуги доставки не возвращается.

 

Глава 8. Конфиденциальность информации, защита персональных данных

8.1. Глобус гарантирует использование персональных данных, обеспечивая их надлежащую защиту и соблюдение требований закона о персональных данных.

8.2. Покупатель подтверждает, что переданные им персональные данные достоверны и достаточны для исполнения заказа. В случае несоблюдения данного пункта покупателем, Глобус не несет ответственность за некорректное исполнение заказа.

8.3. Покупатель, принимая соглашение, в соответствии с требованиями статьи 9 закона о персональных данных, сознательно, будучи информированным, действуя свободно, своей волей и в своем интересе предоставляет свое согласие на обработку своих персональных данных в целях выполнения заказа и иных целей, указанных в соглашении.

8.4. Под обработкой персональных данных понимается сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

8.5. Глобус вправе, а покупатель разрешает передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• наличие законного требования уполномоченных органов;
• если без этого невозможно будет исполнить заказ.

8.6. За исключением ситуаций, указанных в пункте 5 настоящей главы, Глобус гарантирует, что персональные данные, равно как и иная переданная покупателем информация никогда и ни при каких обстоятельства не будет предоставлена третьим лицам.

8.7. Глобус гарантирует наличие организационных и технических мер для защиты персональных данных и иной передаваемой покупателем информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий.

Глава 9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

9.1. Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по соглашению, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его подписания сторонами.

 Обстоятельства непреодолимой силы – это чрезвычайные события или обстоятельства, которые сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон.

 Изменения законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему договору, стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить сторонам продолжение исполнения договора.

Глава 10. Акции интернет-магазина

10.1. Начисление и списание бонусов, а также применение скидки по акции «День рождения» осуществляются только при предъявлении бонусной карты при оплате заказа на кассе самовывоза в гипермаркетах Красногорск, Пушкино, Климовск, Медведково, Косино, Тверь.

10.2. Скидки по акции «Скидка по промокоду на заказ в интернет-магазине!»:

10.2.1. Срок действия скидки указан в e-mail/смс-сообщении.

10.2.2. Скидка рассчитывается и действует уникальным способом. Максимальный размер скидки определен промокодом.

10.2.3. Скидка действует на оформленный заказ. При корректировке заказа общая сумма скидки может измениться. Расчет скидки происходит по следующей формуле: скидка применяется к общей сумме заказа. Процент скидки на сумму заказа применяется к стоимости каждого товара в оформленном заказе.

10.2.4. В случае отсутствия товара и (или) отказа от какого-то товара в заказе – скидка на этот товар теряется и не перераспределяется на другие товары.

10.2.5. Если в вашем заказе есть штучно-весовой и весовой товар, при сборке заказа вес товара может измениться как в большую, так и в меньшую сторону, тогда скидка также может измениться.

10.3. С более подробной информацией о порядке применения промокодов, вы можете ознакомиться в разделе: Правила применения промокодов

 

Глава 11. Заключительные положения

11.1. Глобус вправе изменять цены на товары в интернет-магазине без уведомления покупателя.

11.2. Модификация соглашения будет считаться действительной после его публикации в интернет-магазине и его одобрения покупателем при оформлении заказа и относиться к сделкам, заключенным после даты публикации.

11.3. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

11.4. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.5. Принимая данное соглашение, вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением.

Глава 12. Претензии и предложения

12.1. Предложения и претензии можно направить через форму обратной связи в интернете-магазине и на официальном сайте Глобуса www.globus.ru, либо сообщить по номеру 8 800 234 80 20 ежедневно с 7.00 до 01.00.

Реквизиты:

Общество с ограниченной ответственностью «ГИПЕРГЛОБУС»
ИНН 7743543761
КПП 505001001 
Юридический адрес: 141100, Московская обл., г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 18 
Фактический адрес: 141100, Московская обл., г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 18 
Координационный офис: 125493, Москва, ул. Смольная, дом 14
Почтовый адрес: ООО «ГИПЕРГЛОБУС», 125493, а/я 333

Teл.: +7(495)223-75-00
Фaкс: +7(495)223-75-02