Глобус Красногорск
-
О самовывозе О доставке
8 (800) 234-80-20

Пожалуйста, дозаполните форму регистрации

*
*
  • Пол: *
*
*
* Звездочкой отмечены обязательные поля. Это необходимая информация для связи с вами.
Избранное Корзина

Соглашение о порядке заказа и продажи товаров

(Редакция от 04.10.2017)

Глава 1. Термины, применяемые в настоящем соглашении.

1.1. В настоящем соглашении, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются его составной неотъемлемой частью:

«Глобус» – ООО «ГИПЕРГЛОБУС», реквизиты которого указаны в разделе «Реквизиты» соглашения.

«сайт» – online.globus.ru.

«интернет-магазин» – сервис, предназначенный для заказа товаров через сеть интернет в гипермаркетах Глобус, расположенный по адресу online.globus.ru.

«правила» – правила, определяющие порядок подтверждения, направления, отмены и иных необходимых операций для приобретения товаров в интернет-магазине, которые располагаются по адресу online.globus.ru.

«заказ» – подтверждение выбора товара в интернет-магазине и направления его способом, установленным в правилах.

«покупатель» – физическое лицо, намеревающееся приобрести товары через интернет-магазин.

«закон о персональных данных» – Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

«персональные данные» – персональные данные покупателя, предоставляемые Глобусу в порядке, установленном законом о персональных данных в целях выполнения заказа. Под персональными данными понимаются имя, фамилия, отчество, год рождения, адрес электронной почты, контактный телефон.

«канал связи» – указанные в интернет-магазине и доступные для выбора способы информирования покупателя о выполнении заказа.

«товар» – продукция, имеющаяся в ассортименте интернет-магазина, которую покупатель может приобрести.

«отдельные группы товаров» – продукция собственного производства Глобуса – кондитерские изделия, плодоовощная продукция, суши-роллы, рыбные изделия и иные товары со сроком годности от 36 часов и меньше.

«акт» – акт приема-передачи товара, подписываемый при получении товара и до его оплаты.

«максимальное время комплектования заказа» – время, выбираемое в пределах заданного лимита к которому заказ гарантированно будет подготовлен и предоставлен для вывоза покупателем.

«товар ненадлежащего качества» – это товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный покупателю с нарушенной упаковкой.

Глава 2. Общие положения

2.1. Оформление покупателем заказа на товар производится путем совершения действий, указанных в разделе «Как заказать».

2.2. Соглашение определяет порядок заказа товаров через интернет-магазин. К соглашению применяются правила статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор присоединения).

2.3. Соглашение является официальным предложением Глобуса в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Глобусом договор купли-продажи товара на условиях, определенных в соглашении и содержит все существенные условия договора.

2.4. Принятие условий соглашения является обязательным для возможности осуществить заказ в интернет-магазине. Покупатель не может оформить заказ до принятия условий соглашения и иных соглашений, необходимых для выполнения заказа.

2.5. Договор купли-продажи между покупателем и Глобусом считается заключенным с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара в месте его продажи.

Глава 3. Регистрация на сайте

3.1. Оформить заказ в интернет-магазине могут только зарегистрированные покупатели.

3.2. Глобус не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. 

3.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

Глава 4. Условия размещения заказа и получения товаров

4.1. После получения заказа интернет-магазин извещает покупателя о получении заказа и возможности его исполнения по выбранному покупателем в качестве приоритетного каналу связи. При помощи каналов связи осуществляется также принятие или отклонение заказа.

4.2. Интернет-магазин информирует покупателя о следующих статусах заказа: заказ создан, заказ собран, заказ выдан, заказ отменен.

4.3. Покупатель согласен с тем, что по инициативе Глобуса могут быть изменены следующие параметры: перечень заказанных товаров, сроки готовности заказа. По факту внесения изменений в параметры заказа интернет-магазин отправляет повторное подтверждение заказа и в случае несогласия с данными изменениями покупатель может отменить заказ.

4.4. При оформлении заказа на сайте покупателю предлагается выбрать удобное для него время получения заказа (максимальное время изготовления заказа) в рамках заданных временных интервалов.

При этом, заказ может быть изготовлен ранее максимального времени заказа, но не ранее минимального времени комплектование заказа.

Минимальное время комплектования заказа:

Если вы сделали заказ до 8:00, вы можете получить его в тот же день после 14:00.
Если вы сделали заказ с 8:00 до 12:00, вы можете получить его в тот же день после 18:00.
Если вы сделали заказ с 12:00 до 17:00, вы можете получить его на следующий день после 10:00.
Если вы сделали заказ после 17:00, вы может получить его на следующий день после 14:00.

Максимальное время комплектования заказа составляет 7 календарных дней от минимального возможного времени для получения заказа.

4.5. Выдача заказа осуществляется в гипермаркете Глобус, расположенном по адресу: г. Москва, Новорижское ш., 22‑й км, вл. 1, стр. 1. Выдача осуществляется не ранее дня и времени, подтвержденного покупателю в уведомлении о готовности заказа к выдаче с учетом удобного для него времени получения заказа.

4.6. Заказ должен быть получен покупателем в выбранный им интервал времени. Если покупатель не забрал заказ в выбранный им интервал времени, заказ хранится 4 часа. По истечению указанного срока заказ аннулируется и выставляется на продажу в гипермаркете..

Обмен отдельных групп товаров из заказа на аналогичные товары с более свежими сроками годности не производится.

4.7. Покупатель может отказаться от заказа в любой момент. Об отказе от заказа интернет-магазин возможно уведомить любым способом, предусмотренным в канале связи.

4.8. Покупатель согласен с тем, что при заказе отдельных групп товаров, указывается его усредненный вес, при этом, допустимая погрешность фактического веса по отношению к его усредненному весу составляет 10% и до 20% на некоторые товары. Оплата за весовой товар будет происходить по фактическому весу.

4.9. При получении товара покупатель имеет право осмотреть товар и при отсутствии недостатков товара принять товар. При обнаружении недостатков покупатель имеет право отказаться от товара.

4.10. Право собственности на товар переходит к покупателю с момента оплаты товара. С момента подписания сторонами акта, Глобус считается полностью выполнившим свои обязанности по передаче товара.

4.11. Если информация о товаре, представленная в интернет-магазине, и на этикетке различается, то приоритетной является информация на этикетке, как более актуальная.

4.12. На фотографии показан вариант представления/сервировки товара. Изображённые аксессуары не продаются.

4.13.  Покупатель соглашается с тем, что некоторый товар может отсутствовать в продаже на момент подготовки и комплектации заказа, о чем покупателю предварительно будет сообщено по выбранному им в качестве приоритетного каналу связи в случае наличия в его заказе отсутствующего товара.

4.14. Покупатель соглашается с тем, что внешний вид товара может отличаться от его изображения в интернет-магазине.

4.15. Заказ покупателя считается исполненным с момента выдачи Глобусом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара в месте его передачи покупателю и подписания покупателем акта.

Глава 5. Оплата товаров

5.1. Покупатель согласен с тем, что указанная в интернет-магазине цена за отдельные группы товаров (весовые и штучно-весовые) является ориентировочной в связи с допустимой погрешностью в фактическом весе.

5.2. Оплата заказа производится в кассах выдачи интернет-заказов гипермаркета Глобус.

Глава 6. Возврат товаров

6.1. До принятия решения о покупке покупатель вправе отказаться от всех или части зарезервированных товаров, не оплачивая при этом их стоимость.

6.2. Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется законодательством.

6.3. Покупатель вправе вернуть продовольственный товар только ненадлежащего качества. Продовольственный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.

6.4. Покупатель может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 30 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

6.5. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.

6.6. Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (см. «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации»).

6.7. Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.

6.8. В целях оперативного оформления процедуры возврата товара, Покупатель, до приезда в гипермаркет Глобус, вправе заранее сообщить о своём желании произвести возврат товара по телефону: 8 (800) 234 80 20, сообщив вид товара, причину возврата, дату и время ожидаемого визита.

6.9. Покупатель вправе обратиться за возвратом товара в любой гипермаркет Глобус, согласно действующего в нём режима работы. Адреса гипермаркетов Глобус:

600027, Владимирская обл., г. Владимир, Суздальский пр-т, д. 28, Пн-Вс круглосуточно.
142181, Московская обл., г. Подольск, мкрн Климовск, ул. Молодежная, д. 11, Пн-Вс круглосуточно.
141075, Московская обл., г. Королев, ул. Коммунальная, д. 1, Пн-Вс 07:00-01:00.
141076, г. Москва, Новорижское ш., 22‑й км, вл. 1, стр. 1, Сб-Пн – круглосуточно, Вт-Чт 08:00-01:00, Пт 08:00-24:00.
143081, Московская обл., Одинцовский р-н, с⁄п Жаворонковское, с. Юдино, д. 55Е, Пн-Чт 08:00-23:00, Пт-Вс круглосуточно.
141206, Московская обл., Пушкинский р-н, г. Пушкино, Красноармейское ш., вл. 105, Пн-Чт 08:00-23:00, Пт-Вс круглосуточно.
390507, Рязанская обл., Рязанский р-н, с. Дядьково, д. 1, Пн-Вс круглосуточно.
141076, Тверская обл., г. Тверь, Октябрьский пр-т, д. 101, Пн-Вс круглосуточно.
300045, Тульская обл, Ленинский р-н, с. Осиновая гора, ул. Аркадия Шипунова, мкрн Левобережный, д. 1А, Пн-Вс круглосуточно.
141100, Московская обл., г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 18, Пн-Вс круглосуточно.
142451, Московская обл., Ногинский р-н, пос. Случайный, массив 1, стр. 2, Пн-Вс круглосуточно.
150518, Ярославская обл., Ярославский р-н, пос. Красный бор, стр. 1, Пн-Вс круглосуточно.

6.10. При отказе покупателя от товара, Глобус обязуется возвратить ему сумму, уплаченную за товар, не позднее чем через десять дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Глава 7. Конфиденциальность информации, защита персональных данных

7.1. Глобус гарантирует использование персональных данных, обеспечивая их надлежащую защиту и соблюдение требований закона о персональных данных.

7.2. Покупатель подтверждает, что переданные им персональные данные достоверны и достаточны для исполнения заказа. В случае несоблюдения данного пункта покупателем, Глобус не несет ответственность за некорректное исполнение заказа.

7.3. Покупатель, принимая соглашение, в соответствии с требованиями статьи 9 закона о персональных данных, сознательно, будучи информированным, действуя свободно, своей волей и в своем интересе предоставляет свое согласие на обработку своих персональных данных в целях выполнения заказа и иных целей, указанных в соглашении.

7.4. Под обработкой персональных данных понимается сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

7.5.Глобус вправе, а покупатель разрешает передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
  • наличие законного требования уполномоченных органов;
  • если без этого невозможно будет исполнить заказ.
  • 7.6. За исключением ситуаций, указанных в пункте 5 настоящей главы, Глобус гарантирует, что персональные данные, равно как и иная переданная покупателем информация никогда и ни при каких обстоятельства не будет предоставлена третьим лицам.

    7.7. Глобус гарантирует наличие организационных и технических мер для защиты персональных данных и иной передаваемой покупателем информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий.

    Глава 8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

    8.1. Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по соглашению, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его подписания сторонами.
    Обстоятельства непреодолимой силы – это чрезвычайные события или обстоятельства, которые сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон.
    Изменения законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему договору, стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить сторонам продолжение исполнения договора.

    Глава 9. Акции интернет-магазина

    9.1. Наименование Акций – «Скидка по промокоду на заказ в интернет-магазине!»

    9.2. Срок действия скидки указан в смс-сообщении.

    9.3. Скидка рассчитывается и действует уникальным способом. Сумма скидки не зависит от суммы заказа. Максимальный размер скидки определен промокодом.

    9.4. Скидка действует на оформленный заказ. При корректировке заказа общая сумма скидки может измениться. Расчет скидки происходит по следующей формуле: скидка применяется к общей сумме заказа. Процент скидки на сумму заказа применяется к стоимости каждого товара в оформленном заказе.

    9.5. В случае отсутствия товара – начисленная скидка на данный товар теряется и не перераспределяется на другие товары.

    9.6. В случае отказа от какого-то товара в заказе – скидка на этот товар теряется и не перераспределяется на другие товары.

    9.7. Если в вашем заказе есть штучно-весовой и весовой товар, при сборке заказа вес товара может измениться как в большую, так и в меньшую сторону, тогда скидка также может измениться.

    Глава 10. Заключительные положения

    10.1. Глобус вправе изменять цены на товары в интернет-магазине без уведомления покупателя.

    10.2. Модификация соглашения будет считаться действительной после его публикации в интернет-магазине и его одобрения покупателем при оформлении заказа и относиться к сделкам, заключенным после даты публикации.

    10.3.Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

    10.4. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    Глава 11. Претензии и предложения

    11.1. Предложения и претензии можно направить через форму обратной связи в интернете-магазине и на официальном сайте Глобуса www.globus.ru, либо сообщить по номеру 8 (800) 234 80 20.

    Реквизиты:
    Общество с ограниченной ответственностью «ГИПЕРГЛОБУС»
    ИНН 7743543761
    КПП 509950001 

    Юридический адрес: 142703, Россия, Московская область, Ленинский район, город Видное, улица Школьная, дом 84 а
    Фактический адрес: 142703, Россия, Московская область, Ленинский район, город Видное, улица Школьная, дом 84 а
    Координационный офис: 125493, Москва, ул. Смольная, дом 14
    Почтовый адрес: ООО «ГИПЕРГЛОБУС», 125493, а/я 333

    Teл.: +7(495)223-75-00
    Фaкс: +7(495)223-75-02